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Las estrategias de marketing de recomendación son una herramienta muy poderosa que te facilita que tu negocio crezca de forma satisfactoria.

Si estás buscando crecer tu negocio te recomiendo el marketing de recomendación y hoy te hablaremos de cómo puedes crear una campaña muy exitosa de marketing de recomendación.

Empecemos.

¿Qué es el Marketing de recomendación?

Según NeoAttack, el Marketing de recomendación es algo que se apoya en la opinión y valoración de los clientes.

Este término está definido como la rama del marketing cuyas estrategias se basan en conseguir que los clientes recomienden la marca a sus círculos cercanos.

Para ser más precisos:

El marketing de recomendación busca aumentar las ventas teniendo como objetivo darle mayor enfoque a alentar a los clientes, logrando promover los productos de la empresa y expandir el alcance de ella, tanto para los clientes anteriores como para los clientes actuales.

¿Por qué son importantes las campañas de recomendación?

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¿Por qué son importantes las campañas de recomendación?

Estas campañas de recomendación y de boca a boca son una forma muy natural de alentar a las personas para que ayuden a difundir tu marca.

De esta manera aumentas la base de clientes teniendo un boca a boca más efectivo y por supuesto más oportunidades de lograr potenciales clientes.

Incluso tienes muchas posibilidades de ser referido con los nuevos clientes que tengas, ya que pueden hacerle llegar la información a sus conocidos.

Cabe destacar que los clientes referidos pueden gastar más dinero en tu producto o servicio que los clientes que no son referidos, debido a que, los clientes referidos demuestran ser más leales.

Estrategias clave para un marketing de recomendación exitoso

1. El marketing de recomendación comienza desde el ofrecer un producto de excelente calidad

El marketing de recomendación comienza desde el ofrecer un producto de excelente calidad
El marketing de recomendación comienza desde el ofrecer un producto de excelente calidad

Primero que nada necesitas ofrecer un producto y servicio de mayor calidad permitiendo así que tu producto sea más conocido por ser excelente.

Proporcionar un producto de mayor calidad te ayudará mucho para obtener más clientes ya que de ahí partirá la recomendación.

Claramente las personas no van a recomendar un producto o servicio que no presente una buena calidad.

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Aparte de trabajar el mayor tiempo posible para mejorar tu producto o servicio, te mencionaré algunas estrategias de marketing de recomendación que puedes utilizar para lograr el crecimiento de tu negocio.

2. Automatizar el marketing de recomendación

Automatizar el marketing de recomendación
Automatizar el marketing de recomendación

Automatizar el marketing de recomendación te ayudará a reducir esfuerzos.

Para lograr configurar tu programa de marketing debes optar por el uso de las herramientas de automatización de referencias de tus clientes.

Puedes usar Referral Rock y Referral Magic, de esta forma podrás llegar directamente a tus nuevos clientes.

Con el análisis, administración, comunicación y distribución permitirá que estas campañas de recomendación puedan automatizarse tan solo creando una página de aterrizaje y un formulario de registro para tu programa de referencia.

De esta manera, lograrás un crecimiento reduciendo al máximo tus esfuerzos.

3. Crea un formulario de referenciación optimizado para tu marketing de recomendación

Crea un formulario de referenciación optimizado para tu marketing de recomendación
Crea un formulario de referenciación optimizado para tu marketing de recomendación

Para obtener los mejores resultados de una campaña de marketing de recomendación es de vital importancia que referenciar debe sea un proceso sumamente fácil y sencillo para tu cliente.

Crea un formulario sencillo para que así tus clientes llenen rápidamente la información necesaria.

Existe una manera de que los clientes logren completar todo el proceso del formulario y es crear un formulario interactivo, por ejemplo, una herramienta para crear formularios por ejemplo sería Paperform.

Algunos clientes dejarán el formulario incompleto.

Con esta herramienta pueden recuperar la información y completar el resto de la información en cualquier momento.

Aunque no lo creas un formulario de referencias puede ser una herramienta increíble para tu marketing de recomendación.

Integraciones de Paperform para tu marketing de recomendación

Esta herramienta permite que sea mucho más fácil registrar a todos las personas que llenaron el formulario con su referencia.

Paperform se integra perfectamente con las herramientas de automatización de referencias que mencioné anteriormente.

Referral Rock y Referral Magic.

Cualquier persona que se inscriba en tu programa queda automáticamente guardado en cualquiera de estas herramientas siempre y cuando las tengas vinculadas.

4. Construye pruebas de validación social a través de redes sociales para tu marketing de recomendación

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Construye pruebas de validación social a través de redes sociales para tu marketing de recomendación

¿Cómo puedes animar a los clientes para que se comprometan con una referencia?

Publicar diariamente contenido de calidad en las redes sociales es de gran importancia ya que con esto lograrás establecer una buena relación con tu audiencia.

Debes tener en cuenta que a la mayoría de las personas les gusta compartir y enviar mensajes a sus amigos.

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Si te animas a ejecutar este tipo de estrategias crearás una buena conexión que sea de gran utilidad, interesante y hasta divertida para la audiencia.

Ser activo en los canales de redes sociales es doblemente importante porque es a través de estas comunidades que muchos clientes hacen sus recomendaciones y comparten información.

Si no estás presente en redes sociales, se perderá la posibilidad de conexión con estas audiencias.

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Tienes que ser muy activo y práctico en las redes sociales, es de esta forma que los clientes estarán más dados a compartir sus recomendaciones y a compartir la información sobre tu marca o producto.

Si te ausentas en las redes sociales (dejas de publicar contenido de valor), perderás la conexión que tanto te costó ganar con tu audiencia.

Si luego de ejecutar estas estrategias te das cuenta  que tal vez las redes sociales no son tan adecuadas para tu negocio, te recomiendo que busques otros canales como por ejemplo:

Canales para validación social en tu marketing de recomendación

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Canales para validación social en tu marketing de recomendación
  • Usar campañas de marketing a través del correo electrónico.
  • Enviar mensaje de texto.
  • Colocar un llamado a la acción para lograr la atención de tu audiencia y por supuesto que te recomienden con sus amigos.
  • Incentivar las referencias con un sistema de recompensa.

Esta última se trata de saber usar la recompensa ya que el cliente recibe algún descuento o una oferta en especial.

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Incluso el cliente referido puede recibir algún incentivo.

La oferta que le hagas a tus clientes deberá tener un precio relativamente bajo, sin embargo, el valor debe ser suficiente como para poder generar el entusiasmo en los clientes.

A pesar de que es importante que crees el boca a boca, estas recompensas ayudan a mejorar el esfuerzo y los resultados.

Dicho esto, debes recompensar las referencias.

En conclusión

Estas estrategias permiten atraer su atención y promoverán la participación con la audiencia.

Pero comprar comentarios muy positivos y las recomendaciones suele ser muy deshonesto ya que podrías perder la credibilidad social que hayas construido en todo este tiempo.

¿Tienes alguna idea que quieras probar como marketing de recomendación?

¡Háblanos de ella!

Si te gustaría leer un artículo de algún tema que quieras aprender no dudes en escribirnos un comentario y lo haremos.

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Ex integrante el equipo de Growth en Platzi, actualmente dirige Innovamos, una agencia digital especializada en SEO, Marketing Digital y Desarrollo Web.

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