Como ganar amigos e influir sobre las personas

Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, es el titulo del libro escrito por Dale Carnegie con su primera edición el 1 de junio de 1940. Esta edición,  ha sido revisada múltiples veces y se han realizado cambios y actualizaciones al texto original. Esto con el fin de mantener su consistencia en el tiempo.

El único propósito de este libro es ayudar al lector a que descubra, desarrolle y aproveche esos poderes latentes que no empleaDale Carnegie

Hay que destacar que Carnegie realizo este texto como soporte a su curso de oratoria y relaciones humanas. Hoy en día es uno de los bestseller en el mundo con un gran impacto en el desarrollo personal y sin duda un libro que no debe faltar en la biblioteca.

Objetivos

En este libro, Dale Carnegie plantea 8 objetivos principales enfocados en la construcción y desarrollo de las relaciones interpersonales:

  1. Salir de una rutina mental, concebir nuevas ideas,  adquirir nuevas visiones, descubrir nuevas ambiciones.
  2. Hacer amigos rápida y fácilmente.
  3. Aumentar su popularidad.
  4. Lograr que los demás piensen como usted.
  5. Aumentar su influencia, su prestigio, su habilidad de lograr que las tareas se realicen.
  6. Proceder ante las quejas, evitar discusiones, preservar sus relaciones humanas, afables y agradables
  7. Convertirse en un mejor orador, un conversador más jovial.
  8. Despertar entusiasmo entre sus asociados.
Este es un requisito mágico: tener un profundo e impulsivo deseo de aprender a aumentar tu capacidad para tratar con los demásDale Carnegie

Dale en su libro nos invita a leer varias veces cada capitulo como mínimo 2 antes de pasar al siguiente. También realiza la recomendación de subrayar las cosas que consideremos importantes.

El libro se subdivide en varios capítulos y a su vez viene con algunas reglas a seguir por cada temática. Quiero mostrarte a grande rasgos las reglas que Dale nos regala para mejorar nuestras relaciones personales.  Recuerda que somos seres sociables y si quieres triunfar en la vida este es uno de los pilares.

Técnicas fundamentales para tratar a los demás

  • Regla 1. No critique, no condene ni se queje: son miles las páginas de las historia donde encontrar ejemplos de la inutilidad de la crítica. Cualquiera puede criticar, censurar y quejarse, y casi todos los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y dominio de sí mismo para ser comprensivo y capaz de perdonar. En lugar de condenar a la gente, intente comprenderla.1
  • Regla 2. Demuestre aprecio honrado y sincero: No se trata de ser un adular y embriagar a los demás con artificiales lisonjas, pues como sucede con el dinero falso, la adulación nos puede poner en aprietos si queremos hacerla circular. 1
  • Regla 3. Despierte en los demás un deseo vehemente: Si quiere que las otras personas muestren interés en algo, póngase la posición de la persona, piense en sus gustos, en lo que ellos quieren y muéstreles cómo conseguirlo.1

Seis maneras de agradar a los demás

  • Regla 1. Muestre un  interés sincero por los demás: Un interés genuino en la otra persona es la cualidad más destacada que puede poseer un vendedor o, en realidad, cualquier persona. Así, puede ganar más amigos en dos meses interesándose genuinamente por ellos, de los que conseguirías en dos años intentando que se interesen en ti. 1
  • Regla 2. Sonría: Las acciones y los gestos dicen más de mil palabras, por eso, una sonrisa sincera, de aquellas que transmite felicidad, abre puertas, cierra negocios y conquista corazones.1
  • Regla 3. Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce y primordial en cualquier idioma: Toda información que demos o toda pregunta que formulemos adquirirá una relevancia singular si le agregamos el nombre de nuestro interlocutor.1
  • Regla 4. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos: El quejoso crónico, e incluso el crítico más violento, tenderá a suavizarse en presencia de un oyente que muestre paciencia y simpatía.1
  • Regla 5. Hable siempre de lo que interese a los demás: El camino más corto hasta el corazón de otra persona consiste en hablarle de las cosas que le son más preciadas.1
  • Regla 6. Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente: Casi todas las personas con las que tropieza se sienten superiores a usted en algún sentido, y un camino seguro para llegarles al corazón es hacerles comprender, de un modo muy sutil, que usted reconoce su importancia, y la reconoce sinceramente.1

Técnicas para lograr que otros piensen como usted

  • Regla 1. La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola: Si discute usted, y pelea y contradice, puede lograr  a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante — Benjamin Franklin.1
  • Regla 2. Demuestre respeto por las opiniones ajenas: Todos tenemos la tendencia a pensar que si no es siempre, por lo menos la mayoría de las veces tenemos la razón. La realidad es que somos mucho mas falibles de lo que alcanzamos a concebir. Cuando alguien se equivoca a veces lo acepta para si mismo. Si sabe llegarle con suavidad y tacto, puede que lo admita para los demás, e incluso enorgullecerse de su franqueza y ecuanimidad.
  • Regla 3. Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente: Jamás te veras en aprietos por admitir que te equivocaste, por el contrario, dará a la otra persona el deseo de ser tan justo y ecuánime como usted. Cuando alguien tiene el valor de aceptar sus propios errores no sólo evita actitudes defensivas y los posibles conflictos, si no que muchas veces  contribuye a resolver el problema creado por el error. 1
  • Regla 4. Empiece de forma amigable: Se atrapan más moscas con una gota de miel que con un barril de hiel. Cuando afrontas los conflictos con calma y con tacto, sin atacar a las personas, por el contrario con tranquilidad y amabilidad, es más fácil resolver los problemas en la vida.
  • Regla 5. Consiga que la otra persona diga si, si, inmediatamente: Evite que su interlocutor diga no en un principio. Todos los No vienen seguidos de una carga de orgullo que le exige a la persona se consecuente son sigo mismo. Aunque más tarde, la persona comprenda que fue un error de todos modos debe tener en cuenta su orgullo. Entre más síes obtenga de una persona las probabilidades de captar la atención del interlocutor serán mayores.
  • Regla 6. Permita que la otra persona sea la que más hable: Algunas veces hablar menos es hacer más. Cuando logras que otras personas hablen de tus cualidades sin necesidad de estar destacándolas por tu cuenta, es tu mejor referencia.
  • Regla 7. Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella: En todo trabajo de genio reconocemos nuestras propias ideas desechadas: vuelven a nosotros con cierta majestad ajena. El mejor medio para introducir una idea en la cabeza de una persona, es hacerle pensar que la idea es suya y que ha llegado a ella por su propia cuenta.1
  • Regla 8. Trate de ver honradamente las cosas desde el punto de vista de la otra persona: Juzgo a la gente por sus principios, no por los míos — Martin Luther King. Cuando se quiere persuadir a alguien para que haga algo, ordenar e imponer suele ser inútil. Si usted logra ponerse en la posición del otro y desentrañar sus razones ocultas, entonces podrá ofrecerle argumentos persuasivos para que realice una acción o deje de hacer algo.
  • Regla 9. Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona: Las tres cuartas partes de las personas con quienes se encontrará usted mañana tienen sed de simpatía. Déles esa simpatía, y le tendrán cariño.2
  • Regla 10. Apele a los motivos más nobles: Por lo común todas las personas tienen dos razones para hacer una cosa; una razón buena y digna, y la otra, la verdadera razón. Cada persona tiene su razón verdadera. Pero en el fondo todos somos idealistas, queremos pensar en los motivos que parecen buenos.2
  • Regla 11. Dramatice sus ideas: La capacidad con la que presente sus ideas y el impacto que generan son determinantes para captar la atención de la otra persona. Las meras palabras ya no suelen ser suficientes para despertar el interés de las personas. Hoy debes acompañarlas con gestos y acciones, con imágenes o videos para que su impacto sea mejor.
  • Regla 12. Lance, con tacto, un reto amable: La forma de conseguir que se hagan las cosas es estimular la competencia — Charles Schwab. ¡El deseo de superarse! ¡El desafío! ¡Arrojar el guante! Un medio infalible de apelar a los hombres de carácter. 2

Técnicas para ser un líder e influir en la conducta de otros

  • Regla 1. Empiece con elogios y aprecio sincero: Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber oído algún elogio. Empezar con elogios es hacer como el dentista que empieza su trabajo con novocaina. 2
  • Regla 2. Llame indirectamente la atención sobre los errores de los demás: Para suavizar una crítica no siempre basta con agregar un elogio previo que la amortigüe, cuando se quiere modificar la actitud de alguien sin ofenderlo una sola palabra puede marcar la diferencia.1 Llamar la atención indirectamente sobre los errores obra de maravillas sobre personas sensibles que pueden resentirse ante una crítica directa.2
  • Regla 3. Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás: No están difícil aceptar los errores propios cuando el que te juzga empieza admitiendo humildemente que también él está lejos de la perfección.2
  • Regla 4. Haga preguntas en vez de dar órdenes: Hacer preguntas no sólo vuelve más aceptables las órdenes, sino que con frecuencia estimula la creatividad de las personas a quien se le pregunta. Es más probable que la gente acepte con gusto una orden si ha tomado parte en la decisión de la cual emanó la orden. 2
  • Regla 5. Permita que la otra persona salve su propio prestigio: ¡Salvar el prestigio! ¡Cuán importante, cuán vitalmente importante es esto!. Pocos de nosotros nos detenemos a pensarlo, pisoteamos los sentimientos de los demás, para seguir nuestro camino, descubrimos defectos, proferimos amenazas, criticamos a un niño o aun empleado frente a los demás, sin pensar jamás que herimos el orgullo del prójimo. Aún cuando tengamos razón y la otra persona esté claramente equivocada, sólo haremos daño si le hacemos perder prestigio.
  • Regla 6. Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso: Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”. A todos les agrada ser elogiados, pero cuando el elogio es especifico, se lo recibe como sincero, no algo que la otra persona puede estar diciendo sólo para hacernos sentir bien.
  • Regla 7. Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla: Si quieres que una persona mejore en cierto sentido procede como si ese rasgo fuera una de sus características sobresalientes. Dale una reputación, y se le verá haciendo esfuerzos prodigiosos antes de desmentirla.
  • Regla 8. Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir: Da coraje a los demás. Da confianza. Inspira valor y fe. Resalte los aspectos positivos en los actos y acciones de las personas, esto les permitirá hacer las cosas mejor.
  • Regla 9. Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere: No des tiempo a que los demás se sientan desagradados por la negativa. Logré que los demás piensen inmediatamente satisfechos de hacer las cosas como las sugieres.

Si eres de las personas que no cree no tener mucho tiempo para leer puedes encontrar el audiolibro en aquí. Esto te dará la oportunidad de ir escuchando mientras te vas arreglando en la mañana o camino al trabajo. Si quieres lograr algo y capacitarte, recuerda que el mayor obstáculo eres tu.

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