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Estrategias para segmentar audiencias en email marketing
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4 Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

En este artículo te hablaremos entonces de 4 estrategias para segmentar audiencias en email marketing.

Este artículo es la continuación de nuestro artículo 5 beneficios de la segmentación de audiencias en email marketing.

En dicho artículo hablamos de cómo funciona la segmentación de una audiencia, cómo crear tu propio segmento y 5 beneficios de la segmentación de audiencias en email marketing.

Y ante la pregunta de ¿Qué es la segmentación de audiencias en email marketing? Dimos la siguiente definición:

Se refiere al proceso de poder dividir tu lista principal en múltiples segmentos más pequeños los cuales contienen direcciones de correo electrónico que se ajustan a ciertos criterios.

Es un proceso de ruptura (no literalmente) de varios grupos en segmentos, su fin es analizar los datos de respuestas de estos usuarios.

Este es un proceso que se realiza con mucha frecuencia para poder determinar la reacción del público hacia los mensajes que les envías.

5 beneficios de la segmentación de audiencias en email marketing

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1. Geolocalización: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

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Geolocalización: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

Esta estrategia se basa en crear un segmento detallado con los usuarios que residen en un área geográfica determinada.

La geolocalización es un dato demográfico, es decir que es uno de los criterios basados ​​en el suscriptor para segmentación de audiencias en email marketing.

Si no sabes de qué estamos hablando lee por favor nuestro artículo 5 beneficios de la segmentación de audiencias en email marketing.

En algunas empresas esta estrategia es muy importante puesto que la ubicación influye en las decisiones de la compra de los usuarios, hablando en términos de cercanía.

Litmus es una herramienta de Email Marketing.

Dicho por ellos mismos:

Nunca envíe otro correo electrónico roto. Litmus facilita la creación, prueba y monitoreo de cada correo electrónico para obtener los mejores resultados.

Litmus

Litmus pudo adaptar filtros de geolocalización para así crear segmentos que sean muy específicos, sobretodo en temas de geolocalización.

Todos los correos electrónicos que envíes deben tener detalles muy relevantes para la ubicación específica de tus usuarios, esto puede marcar una diferencia importante.

Un ejemplo de cómo puedes usar datos geográficos para tus campañas de marketing por correo electrónico son las campañas de ofertas regionales.

Estas campañas se tratan de que envíes correos electrónicos especiales con ofertas en ubicaciones de tus tiendas o negocio local.

Puedes enviar a tus suscriptores ofertas que sean válidas para la tienda que visiten en caso de que administres tu negocio en diferentes ubicaciones.

Incluso puedes enviar invitaciones a un evento en una ubicación específica según la ubicación del lector.

2. Temporalidad: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

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Temporalidad: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

Envía tus correos electrónicos en el momento en que tus potenciales clientes tengan más posibilidades de leerlos.

Esto parte desde un profundo conocimiento de tu audiencia ya que se tienen en cuenta factores como su horario laboral por dar un ejemplo.

Entonces podría interesarte: ¿Cómo conocer a tus clientes?

Incluso también podrías leer: ¿Cómo definir y crear tu público objetivo?

3. Momento en el ciclo de ventas: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

segmentar audiencias en email marketing
Momento en el ciclo de ventas: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

Para que logres crear segmentos con esta estrategia debes entender en qué punto se ubican tus usuarios dentro de tu embudo de ventas.

En un artículo llamado Cómo gestionar tu ciclo de ventas, pipedrive.com escribió lo siguiente:

Un ciclo de ventas es la serie de fases predecibles necesarias para vender un producto o servicio.

Los ciclos de ventas pueden variar mucho entre organizaciones, productos y servicios y no existen dos ventas idénticas.

Cómo gestionar tu ciclo de ventas

Publicamos un artículo llamado 3 pasos para vender más y el paso 3 es: Define, mide y optimiza tu ciclo de ventas.

Te recomiendo mucho la lectura.

Las personas que se colocan en la parte superior del embudo deben recibir correos electrónicos muy diferentes en comparación con aquellas personas que están en la parte inferior muy cerca de realizar la compra.

Te daré dos ejemplos de campañas que puedes utilizar.

Campañas de bienvenida en email marketing

Puedes realizar una campaña de bienvenida por correo electrónicos para los nuevos registros, brindándoles información sobre tu industria o un catálogo de los productos o los servicios que ofreces.

Luego de que estos suscriptores sean parte de tu lista a lo largo de un periodo de tiempo, seguramente te habrán dado bastantes datos para que puedas crear correos electrónicos cada vez más personalizados.

Campañas de seguimiento de pedido en email marketing

Un correo electrónico para los usuarios que dejaron un producto abandonado en el carrito de compras en tu e-commerce.

Este comportamiento demuestra que el usuario se encuentra en la parte inferior del embudo, es decir, muy cerca de la compra.

Estos usuarios están aptos para completar la compra pero por alguna razón se detuvo durante el pago.

En este caso puedes enviar correos electrónicos de seguimiento para recordarle que su pedido no se ha podido completar o preguntarle el por qué se dió esto.

Incluso puedes enumerar los productos que este usuario estaba preparado para comprar.

4. Motivación de registro en tu lista: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

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Motivación de registro en tu lista: Estrategias para segmentar audiencias en email marketing

Cabe destacar que esta es una excelente estrategia ya que te ayuda a segmentar a tus usuarios por la motivación con la que se registraron en tu lista.

Así podrás agruparlos por un criterio que responde al comportamiento de esos usuarios.

Me explico mejor con el siguiente ejemplo:

Imagina que tienes un blog de viajes y creas un sorteo durante todo el mes de Agosto en el que el ganador recibirá 1 boleto para Argentina con todos los gastos pagados.

¿Te parece que suena como un sueño? ¿No es así?

Esto sonará igual para todas aquellas personas que se registren en tu lista durante el mes de Agosto, es decir, durante la vigencia del concurso.

La motivación de los nuevos suscriptores es ir a Argentina.

No podría importarles menos tu publicación en tu blog sobre “Guía para viajar a Argentina: 10 cosas que deberías saber”.

Cuando tu sorteo esté finalizado seguramente se den de baja de tu lista o incluso marquen tus correos electrónicos como spam.

Por este motivo y para que logres evitar problemas a futuro con tu lista debes crear un segmento separado donde están a aquellas personas que se unieron a tu lista durante todo el mes de Agosto por motivo del concurso.

Como idea puedes enviarles un correo electrónico para preguntarles cuidadosamente si aún están interesados en lo que tienes para ofrecerles.

¿Tienes alguna idea que no hayamos incluido?

¡Háblanos de ella!

Si te gustaría leer un artículo de algún tema que quieras aprender no dudes en escribirnos un comentario y lo haremos.

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Ex integrante el equipo de Growth en Platzi, actualmente dirige Innovamos, una agencia digital especializada en SEO, Marketing Digital y Desarrollo Web.

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